Socializar?

La existencia de una Comunidad aislada es hoy día impensable.

No existen entidades autónomas ni autosuficientes, la interactividad necesaria entre sus diferentes miembros y equipos ad internum requiere una estructura flexible, que sea capaz también de interactuar con el exterior, sin perder esa conciencia de identidad y grupo.

La socialización de un grupo tiene varias vertientes que, aunque válidas en conjunto, es necesario advertir con la finalidad de mantener un mínimo de seguridad, y propiciar la comunicación de ideas, propuestas y contenidos.

  • 1- La comunidad parte de individuos que comparten un interés común, o un conjunto de intereses comunes. Este es el punto de partida y lo que genera el movimiento interno, la trasmisión de ideas y puntos de vista entre los distintos miembros y equipos del grupo.
  • 2- Los individuos se alimentan del movimento interno del grupo, y a su vez interactúan fuera de los límites del mismo. Establecen comunicación que no siempre se filtra mediante los lineamientos o constituciones regulatorias del grupo. La alimentación a que nos referimos también repercute de diferentes maneras en su relación externa, con aquellos colegas o compañeros que sin pertenecer al grupo, comparten también intereses comunes. Esto es común y aparece tarde que temprano, cuando las discusiones, opiniones o solicitudes ‘se tramitan’ a traves de algún miembro de la comunidad que busca ayudar a alguien ajeno a la misma.
  • 3- El enriquecimiento de los individuos en teoría debe también beneficiar al grupo. Hacerle crecer. Pero esta parte del proceso es la que no siempre se realiza como debiera. Es aquí donde resalta la diferencia entre ‘miembros del grupo’ y ‘allegados al grupo’. Entre el compromiso y el beneficio.
  • 4- La observación de este proceso y su consideración por parte del grupo es lo que le fortalece y alienta, ya que constituye un reto constante que no ha de ser ignorado por los administradores de los recursos de la comunidad. Ellos encauzan los esfuerzos comprometidos en la consecución de un fin determinado, y son el eco amplificado de las diferentes inciativas propuestas por los demás miembros.

Esto último es lo que finalmente favorece el crecimiento y la permanencia de la Comunidad, y si no toma en cuenta con suficiente seriedad, deviene en el estancamiento y posterior extinción de cualquier grupo, equipo o institución.

En este contexto, la socialización también debe ser vista como una herramienta útil tanto para la comunidad como para sus diferentes miembros, sin erigirse en un distractor -todo proyecto de socialización requiere tiempo que ha de ser tomado, obligatoriamente, de aquel ya destinado a efectuar alguna tarea predeterminada [administración, diseño, distribución, codificación, organización, supervisión, seguridad, promoción]- y teniendo encuenta que en este punto, los miembros de una Comunidad representan las iniciativas, proyectos y aspiraciones de la misma, y que finalmente la Comunidad misma sustenta los anhelos, aspiraciones y esfuerzos de sus miembros los que, en suma, se erigen como la savia que nutre a los demás miembros del grupo.

La socialización por tanto, no es un mal de nuestros tiempos, sino una evolución en la manera de relacionarse entre las entidades y los individuos, entre las comunidades y sus miembros. Si la cohesión interna del grupo es robusta, la Comunidad o grupo se fortalecerá, de lo contrario, el riesgo de extraviarse en el aluvión de referencias cruzadas será un obstáculo imposible de franquear.

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Tomando distancia.

Dos riesgos a que tiene forzosamente qué enfrentarse todo administrador de un website, de un grupo, comunidad o foro, son: el cansancio y El Cansancio.

El primero se refiere al desgaste cotidiano mas reconfortante, que permite apreciar los avances de cualquier fase dentro del desarrollo de un proyecto cualquiera. Es un cansancio que puede repararse dirigiendo la atención a múltiples objetivos, dejando descansar algunos para retomar otros, y finalmente, ofreciendo la suma de todos los esfuerzos como algo redondo, capaz de influir en el proyecto inicial de manera contundente.

El segundo es mucho más peligroso. Acaece cuando la entrega es tal que al surgir los primeros inconvenientes el esfuerzo individual se redobla, a partir de aquí se sucede escalarmente un incremento sin fin de esfuerzos por mantener andando proyectos que se quieren extender allende sus lineamientos iniciales, y que por las limitantes propias e inherentes al administrador es imposible cubrir simultáneamente.

Pueden encontrarse rasgos muy específicos, típicos del Cansancio crónico: revisión obsesiva de cada detalle -sean estadísticas, logs, reportes, registros-, organización compulsiva de informaciones que pueden incluso llegar a estar duplicadas y accesibles en el mismo sitio -por ejemplo, listas de miembros o usuarios, medidas administrativas delegadas y retomadas posteriormente sin la certeza de saber si han sido aplicadas o no- etc.

La manera más eficaz de hacer frente a la segunda situación es tomar distancia, de una forma consciente y racional que no debe inducir a la culpa, o al autocastigo.

Cuando los síntomas de cansancio aparecen uno sobre otro y se advierte el riesgo del colapso, es momento de observar desde ‘afuera’, externamente, el desarrollo intrínseco y propio del proyecto emprendido.

Así será posible advertir hasta dónde el esfuerzo invertido en un foro, en un blog, en una comunidad, es capaz de fructificar incluso de manera autónoma, sin que tengamos injerencia directa sobre el mismo.

Esto es muy recomendable por dos razones. La primera, el cansancio crónico y acumulado sólo desaparece con un periodo de descanso consciente y reparador, semejante a ‘desconectar’ un electrodoméstico para permitir a sus partes mecánicas descansar del sobrecalentamiento y la fricción.

Segunda: ayuda a reafirmar y fortalecer la confianza en sí mismo.

Invariablemente, el momento más angustioso al tomar distancia de un proyecto cualquiera, cuando este ha alcanzado un alto grado de maduración y autosuficiencia, es observar como un mero espectador ‘externo’ el desarrollo y vida cotidiana de los mismos. Si se continúa revisando las estadísticas, los indicadores de visitas diarias, tiempo de navegación en determinadas páginas o tópicos y demás, se tendrá la impresión de que el grupo, foro, blog o comunidad, se va a pique. Es necesario un tiempo razonablemente extenso para observar hasta qué punto un proyecto es capaz de sobrevivir como un organismo autónomo, sin requerir de nuestra intervención directa o indirecta, para subsistir.

Sólo cuando se es posible de hacer ambas cosas: tomar distancia y observar sin intervenir, es cuando puede observarse y saborearse el fruto del trabajo empleado en la implantación, planeación y desarrollo de un proyecto cualquiera.

El Cansancio termina siempre cerrándonos los ojos, y nada más peligroso que estar al frente de un proyecto cualquiera, cuando se está completamente ciego.

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